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4.我们如何保护您的个人信息
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6.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
7.信息的存储
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9.本政策的更新
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11.争议解决
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当您注册、登录Heartly Lab冥想APP(以下简称为“Heartly Lab”)时,您可以通过手机号、微信号、Apple ID(仅限适用IOS系统的手机)创建并登录帐号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日等信息来完善你的信息。
我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息,如您使用Heartly Lab App冥想记录、在Heartly Lab社区发表评论或参与话题活动、在Heartly Lab商城购买产品或加入Heartly Lab会员以及在使用Heartly Lab会员、使用Heartly Lab付费冥想产品可能产生的相关信息。此类信息包括:
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B.在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面URL地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
A.有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该类移动应用和软件的信息;
B.您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
C.您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
为了给您提供全方位的冥想体验及分享功能,经过您的授权,我们的客户端会将您主动上传的视频、图片加密上传到服务器进行存储;可能会提取您设备中的软件名、版本号,通过加密上传到服务器进行处理、存储。同时,您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能,但不影响Heartly Lab其他功能与服务的正常使用;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。
当您使用扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频功能时,我们将访问您的设备相机相关权限,并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后向我们上传的图片、视频信息。如您拒绝提供权限和内容的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用Heartly Lab的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。
您可以在Heartly Lab App内通过支付宝、微信支付和Apple Pay购买Heartly Lab冥想月会员和年会员服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号(例如支付宝账号、微信账号、Apple ID、银联账号)。
在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如:
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我们还可能收集其他无法识别到特定个人、根据当地适用法律不属于个人信息的信息,例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如匿名设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件;网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等;以及应用崩溃事件。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品或服务。
我们会收集诸如唯一设备标识符、设备型号、系统版本号等与您在我们的网站或移动应用中的活动有关的信息。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品或服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
您也可以随时在App -设置-隐私-管理设备隐私授权页面中,撤回/拒绝授予Heartly Lab访问的设备信息(包括位置、相机、相册、麦克风、本地网络等)。若您拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能,但不影响Heartly Lab其他功能与服务的正常使用;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。
收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。我们可能将上述收集的信息用作以下用途:
关于我们如何使用您的信息(其中可能包含个人信息),下面提供了更多详细示例:
我们可能将这些信息与其他信息结合起来(包括跨不同服务或设备如电脑、手机、智能硬件和其他联网设备中的信息),用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。例如,我们可能会在所有需要Heartly Lab App账号的服务中使用您Heartly Lab App账号的详细信息。同时,为了让您有更好的体验以及改善我们的服务,在符合相关法律法规规定或经您同意时,我们可能会将来自您或与您相关的不同产品、服务或设备的信息整理成标签,来提供建议和定制内容功能。您有权拒绝以直接营销目的进行的个人信息处理以及自动化决策等。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
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在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,Heartly Lab App有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用),有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享脱敏的统计信息。
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4.日志文件
和大部分网站一样,我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务供应商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
5.移动分析
在某些移动应用中,我们使用移动分析软件,以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息,如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息与您在移动应用程序中提交的任何个人信息相关联。
6.本地存储- HTML5/Flash
我们使用本地存储对象(LSO),例如HTML5或Flash,来存储内容。与我们合作在Heartly Lab App上提供某些功能,或根据您的浏览行为投放广告的第三方也会通过HTML5或Flash Cookie来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除HTML5本地存储对象。
7.剪切板
我们使用手机剪切板功能,通过读取和Heartly Lab App相关的特定信息,采集用户的来源信息,便于统计和进行内容推荐。我们不会把收集的信息与您在移动应用程序中提交的任何个人信息相关联。
依据中国的法律规定:
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以通过访问Heartly Lab App账号管理中心或通过发送邮件到official@heartlylab.com进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
取决于您撤销同意的范围,其可能导致您不能继续享受Heartly Lab App的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。
如果您已经深思熟虑,确定放弃您的Heartly Lab账户,并符合Heartly Lab规定的所有注销条件,您可以通过向official@heartlylab.com发送邮件申请注销账户,邮件中需明确注明您的账户名称及所绑定的手机号/微信号/Apple ID,我们将在15个工作日内对您的申请进行验证并处理。当您注销账号后,我们将删除您的个人信息。
如您希望注销Heartly Lab App账号,由于注销Heartly Lab App账号的操作将使您无法使用Heartly Lab App全线产品或服务,请您谨慎操作。
当您通过第三方账号授权登录Heartly Lab App时,则需要向第三方申请注销账号,才能完成账号的注销。
您可以通过不向任何人(除非此人经您正式授权)披露您的登录信息,以防止其他网站危害您在Heartly Lab App的账号安全。无论何时,请不要向任何人(包括自称是Heartly Lab App客服的人士)透露您收到的验证码。无论您何时作为Heartly Lab App账号用户登录Heartly Lab App,尤其是在他人的计算机、手机或公共互联网终端上登录时,在使用结束时您总应注销登出。
Heartly Lab App不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定,如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞,您应当立即通知我们。
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请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。您可以自行删除您上传、发布或分享的信息,如要求我们为您删除您的相关信息,请发送邮件到official@heartlylab.com与我们联络并提出您的要求,我们会在收到后15个工作日内完成并核查和处理。
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第三方SDK名称 | 所属公司 | 信息获取 | 使用目的 | 隐私协议链接或sdk url |
腾讯第三方认证 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 系统语言,外部存储状态,最近一次地理位置信息,网络位置信息,持续定位,网络类型,手机号码,SIM卡序列号,网络服务运营商,IMEI,MAC地址,ANDROID_ID,IP地址,WiFi信息,应用安装列表,读取剪切板 | 微信登录,账号服务/认证 | |
阿里支付 | 支付宝 | 系统语言,系统唯一标识符,外部存储状态,网络类型,设备型号,设备制造商,SIM卡序列号,IMEI,MAC地址,ANDROID_ID,IP地址,WiFi信息,应用安装列表,OpenUDID | 支付宝支付 | |
移动授权登录 | 中移互联网有限公司 | 注册手机号码、邮箱、本机号码、网络地址、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、国际移动设备识别码、运营商类型、网络类型、sim卡数量、国际移动用户识别码、网络地址、屏幕尺寸、屏幕分辨率 | 账号服务/认证 | |
中国电信账号认证 | 中国电信集团有限公司 | IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、OAID(替代IMEI)、sim卡信息、机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志、手机号码 | 账号服务/认证 | |
中国联通账号认证 | 中国联合网络通信集团有限公司 | IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、OAID(替代IMEI)、sim卡信息、机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志、手机号码 | 账号服务/认证 | https://mall.10010.com/static/homepage/subjectpage/58900000323675.html |
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5.用于广告相关服务,包括广告展示、广告统计及监控等;
6.用于支持产品功能模块,包括直播、视频播放、智能客服、内容存储等;
7.用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、减低服务器成本、功能热修复等;
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